お客様からよく頂くご質問をまとめましたのでご参照ください。 ※質問をクリックすると、回答が表示されます。 下記以外に不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご注文についてのご質問
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- 注文はいつまで可能ですか？
- お届け日の納品日1日前の13:30までとなっております。
それ以降のご注文は、スケジュールを確認してからの受付となりますので、お電話にてご相談ください。 ※ご注文状況によっては、通常よりも早めに締め切ることがございますので可能な限りお早目にご注文下さい。
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- 変更・キャンセルはいつまで可能ですか？
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トラブル防止のため、お電話でのキャンセル受付後、キャンセル確定メール（FAX）の送受信をもって、正式なキャンセルとさせていただきます。
《電話受付時間：平日：9:00～19:00 / 土日祝：9:00～18:00》● 納品日1日前の17:59まで
キャンセル料金なし
● 納品日1日前の18:00以降
キャンセル料金 ：ご注文金額50%
● 納品日1日前の21:00以降
キャンセル料金 ：ご注文金額100%
※注文キャンセルのみでなく、食数減の場合にも本規定が適用されますので、ご注意ください。
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- 注文はどうやってすれば良いですか？
- ネット注文または電話注文で承っています。
ネット注文の場合は【こちら】のページより数量を記入の上、注文画面へお進みください。
電話注文の場合は050-3821-4275までお電話下さい。
お電話でのご注文受付時間は9:00～19:00（土日9:00～18:00）です。
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- いくら以上での注文が可能ですか？
- 6,000円～ご注文可能です。
各エリアごとに異なりますので、詳細は【配達エリア】をご確認下さい。
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- 大量に注文したいのですが可能ですか？
- 大量注文に関してはお電話（050-3821-4275）でご相談をお願い致します。
配送エリアについてのご質問
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- 配達地域はどこになりますか？
- 東京23区、神奈川県、千葉県、埼玉県です。
その他の県につきましてもご相談いただければ可能な限り対応いたします。
詳細は、【配達エリア】をご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。
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- 東京23区内に届けてほしいのですが、いくらから可能ですか？
- 最安値で6,000円からのご注文が可能ですが、地区により異なります。
最低配達金額に満たない場合でも別途配送料金にて対応可能ですのでお気軽にお問合せ下さい
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- お弁当の空き容器の回収はしていただけますか？
- 可能です。お電話にてご相談ください。
受付時間は9:00～19:00（土日9:00～18:00）です。
お弁当の内容についてのご質問
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- 味付けやおかずを変更していただくことは出来ますか？
- 多くのお客様のお料理をお作りしておりますので個々のお客様に合わせた味付けはご期待に添えません。
おかずのご変更につきましては、可能ですのでご気軽にご要望下さい。
